1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Klaus Wöss (Römerstraße 4, 4020 Linz) und dem Kunden, nachstehend "EscapeMe".
1.2 Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen.
1.3 Durch die Buchung eines Termins akzeptiert der Kunde diese AGB. Die Buchung wird durch einen Drittanbieter abgewickelt, dessen AGB ebenfalls gelten.
2.1 Buchungen können telefonisch, online oder vor Ort erfolgen und sind verbindlich.
2.2 Gutscheine können nicht bar ausgezahlt oder erstattet werden.
2.3 Gutscheine sind unbegrenzt gültig.
2.4 Bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gutscheinen wird kein Ersatz geleistet.
2.5 Gutschein-Guthaben wird nicht verzinst.
3.1 Stornierungsbedingungen:
Für Sondertermine (außerhalb des Buchungskalenders oder mehrere Räume):
3.2 Kunden sollen mindestens 10 Minuten vor dem Termin erscheinen.
3.3 Bei Nichterscheinen oder mehr als 20 Minuten Verspätung verfällt der gebuchte Termin. Eine Erstattung erfolgt nicht.
3.4 Bei weniger als 20 Minuten Verspätung wird die Spielzeit reduziert.
3.5 EscapeMe kann aus betrieblichen Gründen Buchungen stornieren oder verschieben und bietet dann Ersatztermin oder Rückerstattung an.
4.1 Aktuelle Preise ergeben sich aus der Website zum Buchungszeitpunkt. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Zahlung erfolgt vor Ort vor Spielbeginn in bar oder per Karte.
4.3 Bei Gutschein-Einlösung wird ein Differenzbetrag vor Ort verrechnet.
5.1 EscapeMe haftet nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Haftung für leichte Fahrlässigkeit (außer Personenschäden) ist ausgeschlossen. Folgeschäden sind ausgeschlossen.
5.2 EscapeMe haftet nicht für Verlust oder Diebstahl eingebrachter Gegenstände ohne eigenes Verschulden.
5.3 Kinder unter 14 Jahren benötigen die Begleitung einer volljährigen Person. Diese ist für Aufsicht verantwortlich.
5.4 Der Kunde haftet für vorsätzliche oder grob fahrlässige Schäden. Bei Kindern haften die Begleitpersonen.
5.5 Diebstahl wird angezeigt und tatsächliche Aufwendungen in Rechnung gestellt.
6.1 Der Kunde muss sicherstellen, dass alle Teilnehmer physisch und psychisch geeignet sind.
6.2 Personen mit Epilepsie, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Klaustrophobie, Panikattacken, Asthma oder vergleichbaren Beeinträchtigungen wird von der Teilnahme abgeraten. Räume nutzen Licht-, Soundeffekte, enge Räumlichkeiten und Dunkelheit.
6.3 Schwangere sollten sich vorab mit EscapeMe über die Raumeignung erkundigen.
6.4 EscapeMe kann die Teilnahme verweigern, wenn ein erhöhtes gesundheitliches Risiko besteht.
7.1 Alle Spielräume haben einen Notausgang bzw. eine Möglichkeit, den Raum jederzeit zu verlassen. Dessen Lage wird vor Spielbeginn mitgeteilt.
7.2 Räume werden per Video überwacht für Spielleitung und Sicherheit. Aufnahmen werden nicht dauerhaft gespeichert, es sei denn, es besteht berechtigtes Interesse.
7.3 Schließfächer und Garderobe werden bereitgestellt. EscapeMe übernimmt keine Haftung für deren Inhalt ohne Verschulden.
8.1 Ton-, Foto- und Filmaufnahmen durch Kunden sind in Spielräumen untersagt.
8.2 Mobiltelefone und elektronische Geräte sind in Spielräumen verboten, medizinische Geräte ausgenommen.
8.3 Der Kunde darf keine Spielelemente von EscapeMe – insbesondere Rätsel, Lösungen, Spielablauf, Raumgestaltung und Aufbau – öffentlich machen oder weitergeben.
9.1 Speisen dürfen nicht mitgebracht oder verzehrt werden. Getränke sind im Wartebereich erlaubt, in Spielräumen verboten.
9.2 Der Kunde muss den Anweisungen des Personals Folge leisten.
9.3 Rauchen ist auf der gesamten Betriebsanlage verboten.
9.4 Tieren ist der Zutritt verboten, anerkannte Assistenzhunde ausgenommen.
9.5 Die Anlage ist nicht barrierefrei. Mobilitätseingeschränkte Kunden sollten sich vorab informieren.
9.6 Zutritt kann verweigert werden bei erkennbarem Alkohol- oder Drogeneinfluss.
9.7 Der Kunde darf kein offenes Feuer entfachen und Gegenstände nicht gewaltsam nutzen.
10.1 Die Stempelkarte ist ein freiwilliges Angebot von EscapeMe und kann jederzeit eingestellt werden. Kein Anspruch auf Ersatz besteht.
10.2 Der gewährte Rabatt oder die kostenlose Leistung können nicht bar ausgezahlt werden.
10.3 Die Stempelkarte ist ab dem ersten Stempel 1 Jahr gültig und verliert danach ihre Gültigkeit.
10.4 Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz der Stempel.
10.5 Die Karte darf nur vom ursprünglichen Inhaber genutzt werden. EscapeMe kann sie bei Missbrauchsverdacht einziehen.
11.1 EscapeMe behält sich das Recht vor, Spielelemente, Rätsel und Raumgestaltung aus technischen, betrieblichen oder kreativen Gründen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
11.2 Kein Anspruch auf einen bestimmten Spielstand oder eine bestimmte Raumversion besteht.
12.1 EscapeMe erhebt personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung und Durchführung des Spielbetriebs.
12.2 Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
13.1 Es gilt österreichisches Recht. Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und UN-Kaufrecht sind ausgeschlossen.
13.2 Gerichtsstand ist Linz.
13.3 Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck entsprechen.
13.4 Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
