Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Klaus Wöss
EscapeMe
Römerstraße 4, 4020 Linz, Österreich

Telefon: +43 677 62094591
E-Mail: office@escapeme.at

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten sind Informationen, die Sie als Person identifizieren oder identifizierbar machen.

3. Hosting

Unsere Website wird von World4You Internet Services GmbH (Hafenstraße 35, 4020 Linz) gehostet. Server-Logfiles erfassen automatisch Browserinformationen wie IP-Adressen, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten, Referrer-URLs und Browser-/Betriebssystemdetails. Diese Daten werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

4. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies ermöglichen die Grundfunktionen der Website (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Analyse- und Werbe-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5. Buchungssystem (Bookeo)

Für Buchungen nutzen wir Bookeo (Bookeo Pty Ltd, Australien). Bei einer Buchung werden Name, E-Mail, Telefonnummer, Wunschtermin und Teilnehmerzahl verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics (Google Ireland Limited) mit aktivierter IP-Anonymisierung. Ihre IP-Adresse wird innerhalb der EU/EWR gekürzt. Die Aktivierung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Sie können die Erfassung durch das Browser-Add-on von Google deaktivieren.

7. Google Ads / Conversion-Tracking

Google Ads (Google Ireland Limited) ermöglicht Werbung in Suchergebnissen und auf Partner-Websites. Conversion-Cookies messen Aktionen ohne persönliche Identifikation. Die Aktivierung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Bestellen Sie einen Gutschein per Banküberweisung und haben Sie dem Conversion-Tracking zugestimmt, speichern wir die von Google vergebene pseudonyme Klick-Kennung zusammen mit Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, übermitteln wir diese Kennung mit Zeitpunkt, Betrag und Bestellnummer an Google, um den Erfolg der Anzeige zu messen. Name, E-Mail-Adresse oder sonstige Kontaktdaten werden dabei nicht weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

8. Facebook Pixel (Meta)

Der Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) misst die Wirksamkeit von Werbeanzeigen und ermöglicht Remarketing. Meta erhält Informationen über Ihren Website-Besuch und kann diese mit Ihrem Facebook-Profil verknüpfen, wenn Sie eingeloggt sind. Aktivierung erfolgt nur mit Einwilligung.

9. OpenAI Ads (ChatGPT)

Wir schalten Werbeanzeigen in ChatGPT (OpenAI Ireland Ltd.). Das OpenAI-Pixel misst die Wirksamkeit dieser Anzeigen und wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert. Kommt eine Buchung über eine solche Anzeige zustande, übermitteln wir die von OpenAI vergebene pseudonyme Klick-Kennung sowie Zeitpunkt und Betrag der Buchung an OpenAI, um den Erfolg der Anzeige zu messen. Name, E-Mail-Adresse oder sonstige Kontaktdaten werden dabei nicht weitergegeben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. Website-Statistik (Umami)

Für die Statistik unserer Website nutzen wir Umami. Die Open-Source-Software betreiben wir selbst auf einem Server der netcup GmbH in Nürnberg (Deutschland), die Daten gehen an keinen anderen Anbieter. Umami setzt keine Cookies. Erfasst werden aufgerufene Seiten, die Seite, von der Sie kommen (Referrer), Klicks auf einzelne Schaltflächen wie „Buchen“, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße und Sprache sowie Land, Region und Stadt, die aus Ihrer IP-Adresse ermittelt werden. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Schließen Sie eine Buchung oder einen Gutscheinkauf ab, meldet unser Server das an Umami, zusammen mit Buchungsnummer, Raum, Spielerzahl, Termin und Betrag. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden dabei nicht übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Nutzung unserer Website auszuwerten und sie zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Statistikdaten bewahren wir auf, solange wir sie für den Vergleich der Website-Nutzung über die Jahre benötigen.

11. Sitzungsaufzeichnung und Heatmaps (Umami)

Nur wenn Sie in den Cookie-Einstellungen „Session Recording“ zustimmen, zeichnen wir Ihren Besuch mit Umami auf: Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und den Aufbau der besuchten Seiten. Daraus entstehen Wiedergaben einzelner Besuche und zusammengefasste Heatmaps, die zeigen, wo auf einer Seite geklickt und wie weit gescrollt wird. Eingaben in Formularfelder werden vor dem Senden unkenntlich gemacht. Auch diese Daten liegen ausschließlich auf unserem eigenen Server bei netcup in Nürnberg. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Die Aufzeichnungen bewahren wir auf, solange wir sie für die Verbesserung der Website auswerten. Nach einem Widerruf werden von Ihnen keine neuen Aufzeichnungen mehr erstellt.

12. WhatsApp

Bei Nutzung unserer WhatsApp-Kontaktfunktion (Meta Platforms Ireland Limited) werden Ihre Telefonnummer und Nachrichten an Meta übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch aktive Nutzung.

13. Videoüberwachung in den Spielräumen

Unsere Spielräume sind mit Kameras ausgestattet, um das Spielgeschehen zu beobachten, Hinweise zu geben, die Sicherheit der Teilnehmer zu gewährleisten und unser Eigentum zu schützen. Die Aufnahmen werden nicht dauerhaft gespeichert, es sei denn, dies ist zur Klärung von Vorfällen erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

14. Kontaktanfragen

Bei Kontaktanfragen speichern wir Name, E-Mail und Nachrichteninhalt zur Bearbeitung. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben und nach Zweckerfüllung unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gelöscht.

15. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3)

Beschwerden können Sie bei der österreichischen Datenschutzbehörde einreichen:
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

16. Datenspeicherung

Daten werden entsprechend der angegebenen Fristen aufbewahrt. Bei gültigen Löschungsanträgen oder Widerruf der Einwilligung werden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. 7 Jahre gemäß § 132 BAO).

17. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung, erkennbar an "https://" und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile. Dadurch können übertragene Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.